Vauhdittaako asiakkuuskokemus yrityksesi menestystä? 02/18/2020 Vauhdittaako asiakkuuskokemus yrityksesi menestystä? Yrityksesi menestyksen edellytyksenä on, että riittävän moni asiakas haluaa käyttää yrityksesi palveluja ja on valmis maksamaan niistä tarpeeksi. Siksi kannattaa selvittää, mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan, miten he tekevät ostopäätöksensä, mitä he arvostavat ja mikä heitä motivoi. Tähän prosessiin olemme Inspiratiossa kehittäneet työkaluja, ohjelmia ja valmennusta. Asiakkuusmatkan kuvaus sekä asiakkaan ostoprosessin ja
Vauhdittaako asiakkuuskokemus yrityksesi menestystä? Yrityksesi menestyksen edellytyksenä on, että riittävän moni asiakas haluaa käyttää yrityksesi palveluja ja on valmis maksamaan niistä tarpeeksi. Siksi kannattaa selvittää, mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan, miten he tekevät ostopäätöksensä, mitä he arvostavat ja mikä heitä motivoi. Tähän prosessiin olemme Inspiratiossa kehittäneet työkaluja, ohjelmia ja valmennusta. Asiakkuusmatkan kuvaus sekä asiakkaan ostoprosessin ja
Sama sabluuna ei sovi kaikille 01/14/2020 Sama sabluuna ei sovi kaikille Jos kohtelet kaikkia asiakkaitasi samalla tavoin, myyt kaikille samoja tuotteita ja palveluja samalla tavoin, vain murto-osalla asiakkaistasi on hyvä asiakkuuskokemus. Asiakkaasi ovat erilaisia, heidän tarpeensa ovat erilaisia, he käyttäytyvät eri tavoin, heidän valintakriteerinsä ja arvostuksensa poikkeavat toisistaan. Syvällisestä asiakasymmärryksestä on tullut merkittävä menestystekijä tänä päivänä, jona vuorovaikutus ja elämyksellisyys korostuvat ja
Sama sabluuna ei sovi kaikille Jos kohtelet kaikkia asiakkaitasi samalla tavoin, myyt kaikille samoja tuotteita ja palveluja samalla tavoin, vain murto-osalla asiakkaistasi on hyvä asiakkuuskokemus. Asiakkaasi ovat erilaisia, heidän tarpeensa ovat erilaisia, he käyttäytyvät eri tavoin, heidän valintakriteerinsä ja arvostuksensa poikkeavat toisistaan. Syvällisestä asiakasymmärryksestä on tullut merkittävä menestystekijä tänä päivänä, jona vuorovaikutus ja elämyksellisyys korostuvat ja
2020 valta on asiakkaalla 12/10/2019 Asiakkaat tietävät enemmän, odottavat enemmän ja vaativat ensiluokkaista palvelua. Parhaiten kilpailussa pärjäävät yritykset, jotka pystyvät tuottamaan yksilöllisiä muistijäljen jättäviä asiakkuuskokemuksia. Kaikki ei muutu 2020. Asiakkuuskokemus on edelleen keskeinen kriteeri ostopäätöstä tehtäessä. Yhä useammat asiakkaat vaativat parempaa kohtelua ja ovat valmiit maksamaan siitä. Samoin työntekijäkokemus on edelleen yksi tärkeimmistä asiakkuuskokemukseen vaikuttavista tekijöistä. Mikä
Asiakkaat tietävät enemmän, odottavat enemmän ja vaativat ensiluokkaista palvelua. Parhaiten kilpailussa pärjäävät yritykset, jotka pystyvät tuottamaan yksilöllisiä muistijäljen jättäviä asiakkuuskokemuksia. Kaikki ei muutu 2020. Asiakkuuskokemus on edelleen keskeinen kriteeri ostopäätöstä tehtäessä. Yhä useammat asiakkaat vaativat parempaa kohtelua ja ovat valmiit maksamaan siitä. Samoin työntekijäkokemus on edelleen yksi tärkeimmistä asiakkuuskokemukseen vaikuttavista tekijöistä. Mikä
